Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux réservations d'hébergements effectuées sur le site airmondo.net par un voyageur (le « Client »). Le site est édité par ALYMAN, SAS à associé unique au capital de 500 €, nom commercial « Air Mondo », RCS Toulouse 131 380 198, siège social : 8 place Roger Salengro, 31000 Toulouse (voir nos mentions légales). Contact : contact@airmondo.net.
Airmondo agit en qualité d'intermédiaire : le contrat de location est conclu directement entre le Client et le propriétaire de l'hébergement. L'utilisation générale du site est régie par nos CGU.
La réservation s'effectue en ligne, en sélectionnant l'hébergement, les dates et le nombre de voyageurs, après création d'un compte dont l'adresse email a été vérifiée. Elle n'est définitive qu'après confirmation du paiement ; un email de confirmation est alors envoyé au Client. Les disponibilités sont vérifiées avant le paiement : si les dates ne sont plus disponibles au moment du paiement, la réservation n'est pas conclue et le Client est remboursé.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, pour la durée du séjour sélectionnée. Le prix affiché lors de la réservation est le prix ferme et définitif. La taxe de séjour, lorsqu'elle est applicable, est indiquée séparément avant le paiement et reversée à la commune. Airmondo perçoit une commission auprès du propriétaire ; elle n'est pas ajoutée au prix payé par le Client.
Le paiement est exigible en totalité au moment de la réservation, par carte bancaire, via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Airmondo n'a pas accès aux données complètes de la carte du Client.
Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations d'hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. La réservation est donc ferme dès le paiement, sous réserve des conditions d'annulation ci-dessous.
Les conditions d'annulation et de remboursement applicables sont celles définies par le propriétaire pour l'hébergement concerné ; elles sont consultables avant la réservation. Airmondo n'intervient pas dans la décision d'accorder un remboursement, sauf disposition légale contraire. En cas d'annulation par le propriétaire ou d'impossibilité d'honorer la réservation, le Client est intégralement remboursé.
Le Client s'engage à respecter le règlement de l'hébergement, la capacité d'accueil et les horaires d'arrivée et de départ indiqués. Le propriétaire est responsable de la conformité de l'hébergement à la description publiée et de la bonne exécution du séjour. Toute réclamation relative au séjour doit lui être adressée sans délai, avec copie à Airmondo.
Airmondo n'est pas partie au contrat de location et ne saurait être tenu responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution du séjour imputable au propriétaire, ni des informations publiées par ce dernier. Sa responsabilité est toutefois engagée dans les conditions prévues par la loi pour les services qu'elle fournit (site, réservation, paiement).
Toute réclamation peut être adressée à contact@airmondo.net. Le Client consommateur peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice des règles de compétence protectrices du consommateur.
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